Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan layanan kami:

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

• Memproses pesanan: Mengirimkan produk digital yang Anda beli
• Komunikasi: Menghubungi Anda terkait pesanan, konfirmasi pembayaran, dan pengiriman
• Dukungan pelanggan: Merespons pertanyaan dan memberikan bantuan
• Peningkatan layanan: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan produk dan layanan kami
• Pemasaran: Mengirimkan informasi tentang produk baru atau penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
• Keamanan: Mencegah penipuan dan melindungi keamanan sistem kami

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi:

• Enkripsi data saat transmisi menggunakan SSL/TLS
• Pembatasan akses ke data pribadi hanya untuk staf yang membutuhkan
• Penggunaan payment gateway yang aman dan tersertifikasi
• Pemantauan keamanan secara berkala

Situs kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis lalu lintas situs
• Meningkatkan pengalaman pengguna

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas situs.

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (dengan batasan tertentu)
• Penarikan persetujuan: Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Data transaksi akan disimpan sesuai dengan persyaratan perpajakan dan akuntansi yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang direvisi. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Bagian ini menjelaskan data yang kami proses di dalam aplikasi Huahua, terpisah dari pembelian produk di website.

• Akun anonim: kamu bisa langsung belajar tanpa mendaftar. Aplikasi membuat akun anonim otomatis, tanpa nama, tanpa email, dan tanpa nomor telepon.
• Pengenal perangkat: kami menyimpan satu ID instalasi acak di perangkatmu untuk menjaga progres belajarmu. ID ini tidak bisa dipakai untuk mengidentifikasi kamu secara pribadi.
• Rekaman suara: saat kamu latihan Speaking, aplikasi merekam suaramu dan mengirimkannya ke sistem penilaian pelafalan supaya kamu dapat skor. Rekaman disimpan di penyimpanan privat kami dan hanya dipakai untuk menilai serta menampilkan hasil latihanmu.
• Jawaban dan progres belajar: jawaban latihan, skor, streak, dan progres materi kamu disimpan supaya bisa dilanjutkan.
• Teks percakapan AI: pesan yang kamu tulis atau ucapkan saat Roleplay dan saat bertanya ke Hua Hua diproses untuk menghasilkan jawaban.
• Data teknis: informasi dasar perangkat seperti model, versi sistem operasi, versi aplikasi, dan bahasa, serta laporan error dan statistik pemakaian dasar untuk memperbaiki bug dan performa.

Kami memakai penyedia berikut, dan hanya mengirim data seminimal mungkin agar fitur berjalan:

• Penilaian pelafalan (Chivox): menerima rekaman suara latihan Speaking dan mengembalikan skor pelafalan.
• Penyedia AI percakapan (OpenAI, DeepSeek): menerima teks percakapan Roleplay dan pertanyaan ke Hua Hua untuk menghasilkan jawaban.
• Suara AI (Inworld): menerima teks yang perlu diucapkan untuk menghasilkan audio suara Hua Hua.
• Penyimpanan dan autentikasi (Supabase) serta hosting server: menyimpan akun anonim, progres belajar, dan rekaman latihan.

Kami tidak menjual datamu, tidak membagikannya untuk iklan, dan tidak menampilkan iklan di aplikasi.

Semua data dikirim lewat koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS). Rekaman suara dan progres belajar disimpan selama akunmu aktif, dan dihapus saat kamu menghapus akun. Aplikasi ini ditujukan untuk pelajar remaja dan dewasa, bukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut.

Kamu bisa meminta akses, koreksi, atau penghapusan datamu kapan saja. Cara menghapus akun dan seluruh data belajar ada di halaman Hapus Akun, atau email kami di admin@huahualearning.com.