Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 24 Januari 2026

Karena produk kami adalah produk digital (file PDF), mohon baca kebijakan pengembalian dana ini dengan saksama sebelum melakukan pembelian.

1 Syarat Pengembalian Dana

Kami memahami bahwa terkadang situasi berubah. Pengembalian dana dapat diajukan dengan ketentuan berikut:

Produk Belum Dikirim

Jika Anda membatalkan pesanan sebelum produk digital dikirimkan ke email/WhatsApp Anda

Kesalahan Teknis dari Pihak Kami

Jika terjadi kesalahan teknis seperti file tidak dapat dibuka atau rusak, dan kami tidak dapat memperbaikinya

Pembayaran Ganda

Jika terjadi pembayaran duplikat untuk produk yang sama

Hari Setelah Pembelian

Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian.

Setelah melewati batas waktu tersebut, pengajuan pengembalian dana tidak dapat diproses.

Pengembalian dana TIDAK dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

Produk digital sudah dikirim dan diunduh/diterima oleh pembeli

Pembeli berubah pikiran setelah produk dikirimkan

Pembeli tidak puas dengan isi/konten produk setelah membacanya

Pembeli tidak membaca deskripsi produk dengan teliti sebelum membeli

Produk dalam penawaran khusus atau diskon (kecuali ada kesalahan teknis)

Pengajuan pengembalian dana melewati batas waktu 7 hari

Untuk mengajukan pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut:

Hubungi Kami

Kirim email ke [email protected] atau WhatsApp ke 082233006780

Sertakan Informasi

Nama lengkap, bukti pembayaran, tanggal pembelian, dan alasan pengajuan pengembalian dana

Tunggu Verifikasi

Tim kami akan meninjau pengajuan Anda dalam waktu 1-3 hari kerja

Proses Pengembalian

Jika disetujui, dana akan dikembalikan dalam waktu 7-14 hari kerja ke rekening yang sama

Pengembalian dana akan dilakukan melalui:

Transfer bank ke rekening yang terdaftar saat pembelian
Metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian (jika memungkinkan)

Catatan: Biaya administrasi atau biaya transfer mungkin berlaku dan akan dipotong dari jumlah pengembalian.

Sebagai alternatif pengembalian dana, kami menawarkan penggantian produk dalam kondisi berikut:

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana atau ingin mengajukan pengembalian, silakan hubungi kami:

Huahua Learning